Assistance voyage
Notre équipe d’assistance voyage est là pour vous offrir des solutions rapides et des soins fiables afin de vous remettre sur pied, où que vous soyez dans le monde.
Assistance Médicale
Lorsque vous voyagez, des urgences médicales peuvent survenir de manière imprévue. Notre service d’assistance médicale est conçu pour offrir une aide immédiate et vous mettre en relation avec les soins dont vous avez besoin, où que vous soyez.
Services médicaux inclus :
- Orientation et accompagnement vers l’établissement médical approprié le plus proche
- Assistance médicale d’urgence et coordination des soins 24/7
- Transport médical, incluant ambulance terrestre et évacuation aérienne
- Soutien pour les prescriptions et l’accès aux pharmacies partout dans le monde
- Accès à un réseau mondial de professionnels de la santé de confiance
Assistance Générale
Nous comprenons que voyager ne se résume pas seulement aux vols et aux hôtels; c’est toute l’expérience qui compte. Nos services d’assistance générale offrent un soutien pour les situations imprévues qui peuvent survenir pendant votre voyage.
L’assistance générale comprend :
- Assistance en cas de perte ou de vol de passeports et de documents de voyage
- Soutien juridique d’urgence
- Services de traduction et d’interprétation
- Aide pour organiser le transport local (taxis, voitures de location, etc.)
- Soutien pour retrouver des contacts d’urgence ou des services locaux
Pour les réclamations non médicales, le suivi de votre réclamation ou un soutien personnalisé, cliquez ci-dessous pour accéder à notre portail.