Assurés
Nous nous engageons à être votre partenaire de confiance, en vous offrant des conseils d’experts et une assistance afin que vous puissiez voyager en toute confiance. Pendant que vous profitez de votre voyage, nous nous occupons des imprévus.
Processus de réclamation
1. Soumettre une réclamation
Les réclamations sont soumises via un formulaire en ligne sécurisé accompagné des documents requis.
2. Révision
Chaque soumission est soigneusement examinée pour s’assurer que toutes les informations nécessaires ont été fournies.
3. Décision
Les réclamations sont évaluées selon les conditions de la police afin de déterminer l’admissibilité.
4. Versement
Les réclamations approuvées sont payées rapidement, avec une communication claire à chaque étape.
Ce que vous trouverez dans votre portail
Expérience conviviale
Toutes vos informations sont conservées en toute sécurité et accessibles via une interface simple et adaptée aux mobiles, conçue pour les voyageurs en déplacement.
Soumettre et suivre les réclamations
Déposez facilement vos réclamations pour les perturbations de voyage, les urgences médicales ou tout autre incident couvert, et suivez leur progression en temps réel.
Toujours informé
Restez informé de l’avancement de vos dossiers d’assistance en cours. Recevez des mises à jour et des messages directement dans le portail.
Soumettre une réclamation
Vous devez soumettre une réclamation d’assurance voyage ? Nos outils en ligne simplifiés vous guident à chaque étape avec des instructions claires. Qu’il s’agisse de frais médicaux, de bagages perdus, de retards de vol ou d’annulations de voyage, nous sommes là pour vous aider à obtenir le soutien dont vous avez besoin rapidement et efficacement.
Connectez-vous à votre compte
Accédez à votre tableau de bord personnalisé pour soumettre votre réclamation.
Remplissez le formulaire de réclamation
Fournissez les détails de l’incident survenu.
Téléversez vos documents justificatifs
Joignez les factures médicales, reçus, billets de voyage et tout autre document lié à votre réclamation.
Soumettez et suivez votre réclamation
Envoyez votre réclamation, puis suivez son statut et recevez des mises à jour directement dans le portail.
Assistance pour les réclamations
Si vous avez besoin d’aide à tout moment pendant le processus de réclamation, notre équipe de support dédiée est là pour vous. Qu’il s’agisse de questions concernant votre formulaire de réclamation ou de la fourniture de documents supplémentaires, nous vous guiderons à chaque étape.
Contactez-nous
Support par courriel - claims@nomadassistance.com
Nous nous engageons à rendre votre processus de réclamation aussi simple et fluide que possible.